ゲストが救急車を求めた場合はどうすればよいですか？
1。状況を評価：
- その人の状態を確認してください。その人が意識している場合は、緊急事態の性質を決定してみてください。その人が無意識または反応しない場合は、すぐに911に電話してください。
2。助けを求めてください：
- 状況が深刻に見える場合、またはゲストが救急車を求めることを主張する場合は、911または地元の緊急電話番号をダイヤルします。ゲストの状態と場所に関する正確な情報をディスパッチャーに提供します。
3。ゲストを支援：
- ゲストと一緒にいて、慰めて安心させてください。救急車が到着するのを待っている間、できる限りの支援を提供してください。
4。スタッフに通知：
- シフトマネージャーまたはスーパーバイザーに状況について通知します。彼らは追加のサポートを提供し、医療関係者と調整することができます。
5。プライバシーを維持：
- ゲストのプライバシーを尊重し、救急隊員と共有する必要がない限り、個人情報を秘密にしてください。
6。フォローアップ：
- ゲストが病院に連れて行かれたら、フロントデスクまたはコンシェルジュに確認して、さらに情報や支援が必要かどうかを確認してください。
あなたの主な役割は、ゲストの安全と幸福を確保することであることを忘れないでください。何よりも健康と安全を優先し、緊急要員と協力して可能な限り最高のケアを提供します。