緊急ケアの中でリーダーシップの卓越性を育むにはどうすればよいですか？

緊急サービスのために働くことは非常にストレスの多い職業であるという一般的に保持されている信念と議論することは困難です。患者はしばしば非常に病気で苦しんでいます。彼らは緊急治療を必要としています。さらに、緊急治療室のスタッフは、心配している親relativeや友人に対処する必要があります。患者と親relativeは待ち続けたくありません。時々、気性がほつれになり、スタッフが人々の不安の受信側にいます。リーダーの仕事は、効率を最大化し、患者に最高のケアを提供し、スタッフの士気を維持することです。

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必要なもの

• 看護師と医師のリーダー向けのトレーニングプログラム。

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手順

1. 手順を確立します

   • 1 <図>
     スタッフの効果的な使用を最大化

     特に入院と患者と親relativeに情報を求めることに関して、標準化された手順を研究所。患者や親relativeが同じ情報を継続的に繰り返さなければならないことは非常にイライラします。特に患者がある人や部門のケアから別の部門に移動する場合のために、スタッフ間で正式なコミュニケーションシステムを確立します。これにより、エラーを最小限に抑えるのに役立ちます。

   • 2

     緊急医療のリーダー向けのトレーニングプログラムを制定します。適切な問題、特にリソースの配分、および欠勤やスタッフの不足などのスタッフの問題について話し合います。リーダーの指導者スタッフとリーダー自身も監督者によって指導されるメンタリングシステムを開発します。コマンドのチェーンと通信システムを可能な限り明確にします。

   • 3

     優れたマネージャーと優れたリーダーの違いについて話し合い、インスピレーションを与えるリーダーシップについてグループの意見を聞きます。より民主的なスタイルのリーダーシップの利点と欠点について話し合います。これが所有権と責任の感覚を促進するので、部門を改善する計画に緊急のケアリーダーを巻き込む。

   • 4

     賞賛を与え、グッドプラクティスを認めなさい。スタッフの「燃え尽き症候群」の危険に注意し、スタッフサポートシステムを紹介してください。疲れ果てたリーダーは最善の決定を下さない可能性があるため、あまりにも多くの残業を使用しないでください。シフトと勤務時間に関して、できるだけ柔軟性を紹介します。これは、リーダーの間で士気を維持するのに役立ち、スタッフにプラスの影響を与えるはずです。