患者と看護師の間のコミュニケーションの問題は何ですか？
最も一般的なコミュニケーションの問題のいくつかは次のとおりです。
1。 信頼の欠如。 患者が看護師を信頼していない場合、彼らは自分の症状や懸念についてオープンで正直である可能性が低くなります。これにより、看護師が可能な限り最高のケアを提供することを困難にする可能性があります。
2。 言語障壁。 患者と看護師が同じ言語を話さない場合、それらが効果的にコミュニケーションをとることは難しい場合があります。これにより、治療の誤解やエラーにつながる可能性があります。
3。 文化的な違い。 文化的な違いは、患者と看護師の関係についてさまざまな期待につながる可能性があります。たとえば、一部の文化では、患者は受動的で看護師の権威に延期することが期待される場合がありますが、他の文化では、患者はより活発でケアに関与することが期待される場合があります。
4。 健康リテラシー。 健康リテラシーとは、健康情報を理解して使用する能力を指します。多くの患者は健康リテラシーが低いため、病状や治療計画を理解することが困難になります。
5。 通信過負荷。 多くの場合、患者は病状と治療に関する情報に圧倒されます。これにより、彼らが言われたことすべてを覚えて理解することを困難にする可能性があります。
6。 ナースバーンアウト。 過労でストレスを感じている看護師は、患者と効果的にコミュニケーションをとる時間やエネルギーを持っていないかもしれません。
患者と看護師の間のコミュニケーションの問題の結果には、以下を含めることができます。
- 医療エラー 、
- 診断の遅延 、
- 治療の順守が悪い 、
- 患者の不安の増加 、
- 注意への不満。
患者と看護師間のコミュニケーションを改善するために、次のような多くのことを行うことができます。
- 患者に質問をして懸念を表明するよう奨励してください。
- 患者に明確で理解できる方法で情報を提供します。
- 通訳やその他のツールを使用して言語の障壁を克服します。
- 文化的な違いを尊重してください。
- 健康リテラシーの問題に対処します。
- 看護師の燃え尽きを減らします。