薬局でのミスを報告する手順

薬局のミスは非常に深刻です。多くの人が処方薬の供給を薬局に頼っており、エラーが起きると健康被害や最悪の場合は命に関わることがあります。被害に遭った場合は、同様のミスが再発しないように速やかに報告することが重要です。

報告手順

1. 米国安全投薬実践協会（ISMP）のウェブサイト（https://www.ismp.org/）にアクセスし、画面上部の「Report Errors」タブをクリックします。

2. 薬局ミスの詳細をメールで記入します。必ず含めるべき情報は、以下の通りです。

   • 薬剤に対する自分の反応（副作用や症状）
   • ミスが薬局側のエラーであるかどうか
   • 患者の結果（回復、悪化、入院など）
   • 薬局が所在する診療形態（調剤薬局、病院薬局など）
   • 薬剤の一般名と商品名
   • 投与方法・用量
   • エラーが判明した経緯
   • 今後のエラー防止策に対する提案

3. 可能であれば、薬剤、薬局、あるいは自分の症状を示す画像を添付します。

4. メールアドレスを必ず記入し、必要に応じて氏名も入力します（氏名は任意です）。

5. 内容を確認したら「Submit」ボタンをクリックし、報告を送信します。