医療専門家のための効果的なコミュニケーションスキル

効果的なコミュニケーションスキルは、あらゆる仕事で重要ですが、特に自分の健康に関する人々に対処するときに重要です。 問題の診断に役立つ可能性のある症状を聞いている場合でも、誰かの幸福にとって重要な情報を伝える場合でも、効果的なコミュニケーションスキルが必要です。 同僚、患者、管理者と効果的にコミュニケーションをとることができなければなりません。

1. 語彙

   • ヘルスケア業界の専門的な語彙には、この分野に固有の多くの用語が含まれています。あなたはこれらの医学用語を知り、そうでない人に効果的に説明することができなければなりません。 たとえば、診断を行っている場合は、医療用語を提供してから、素人の用語で患者に説明してください。

   リスニング

   • リスニングは効果的なコミュニケーションに不可欠であり、特にヘルスケア業界で重要です。 話している人に焦点を当てます。 中断したり説明したりせずに聞いてください。 必要に応じてアイコンタクトとうなずき、興味を持って聞いていることを人に知らせてください。 人が話し終わったら、質問をして、あなたが正しく理解していることを確認するように言ったことを言い換えます。 誤解は、ヘルスケア業界で致命的です。 会話を文書化するために聞いている間にメモを取る。

   話す

   • 情報を提供することも明確に行う必要があります。 話し始める前に、あなたの考えが整理されていることを確認してください。 あなたが話している人と直接話し、彼らとアイコンタクトをしてください。 重要なポイントをカバーしてください。 リスナーの応答が彼らが理解していることを確認するのを待ちます。

   書面によるコミュニケーション

   • 特に今日のテクノロジーでは、電子メールで大量のコミュニケーションが行われます。手書きのメモ、手紙、レポート、フォーム、その他のドキュメントもあります。すべての書かれた資料は、効果的で明確なコミュニケーションをサポートする方法で作成する必要があります。書き始める前に、自分の考えを整理し、コミュニケーションの目的を決定してください。あなたの聴衆を知り、彼らに直接書きます。 執筆が終了したら、常に素材を読み直して編集し、情報を効率的に伝えていることを確認してください。