看護における非治療コミュニケーション技術

非治療的コミュニケーションは、患者が感情を自由に表現することを妨げ、健康な患者看護師の関係を防ぎます。患者の回復のためだけでなく、看護師が患者の健康状態と彼の絶え間ない進歩またはその欠如を理解するためには、強い関係が必要です。看護師として、非治療的コミュニケーションを構成するものを知っていることが重要です。

1. 個人的な

   • 患者と彼の人生について邪魔になる個人的な質問をすることは、非常に専門的ではありません。同様に、患者に関連する問題や問題について個人的な意見を述べることは、非治療コミュニケーションにもなります。あなたが個人的な意見を述べるとき、あなたはあなたの患者からの意思決定の機会を奪います。また、患者が自分で決定を下すことができず、あなたが彼に責任を負っていることを微妙に伝えています。それが患者の問題であり、彼が意思決定で最後の発言をしていることを認識することが重要です。

   被験者の変更

   • 患者が何かについてあなたに話しかけようとしているときに被験者を変えることは礼儀正しくありません。それはあなたの側に共感がないことを示しており、患者が重要だと言わなければならないことをあなたが考えていないことを暗示しています。これにより、患者がさらにコミュニケーションをとるのを止めることができます。中断が必要な場合は、他の方法を見つけてください。たとえば、患者が歩行時間中に彼の借金の問題について話すのに忙しい場合、「散歩の時間です。あなたは私たちが歩いているときにあなたの借金の問題について話すことができます。」

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   誤った希望

   • 誤った安心感は同情に基づいており、共感的ではありません。あなたの意図は、あなたの病気や苦しめられた患者を助けることかもしれません。しかし、「恐れる理由はありません。あなたは大丈夫になるだろう」などの決まり文句の声明は、事実に基づいていなければ、誤った安心感に他なりません。彼らは、患者があなたとさらなるコミュニケーションを実行することを思いとどまらせます。より共感的な反応は、「あなたのレポートが何を言っているのかわからないのは難しいです。私が助けるためにできることはありますか？」

   判断の話

   • 看護師として、あなたはあなたの患者にあなたの信念、意見、価値を課すことを控えるべきです。判断的な態度は、患者が自分の意見や信念について自由に話すことを思いとどまらせます。患者の信念も聞いて、患者の意見を長く議論して、患者が自分の信念や意見を自分で判断できるようにします。たとえば、あなたの患者が安楽死を検討している場合、「あなたが安楽死について考えていると聞いて驚いています。あなたの状況が役立つと思う理由を教えてください」と彼女は判断力のある安楽死は非倫理的です。