介護施設の状態を確認する方法
必要なもの
- インターネットに接続できるパソコン
- 電話
手順
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1. 施設の評価結果を確認する
メディケアやメディケイドの資金を受け取っている長期介護施設は、9〜15か月ごとに無告知の検査を受けます。その結果は「Nursing Home Compare」ウェブサイトにまとめられています。施設名、都市、郡、州、ZIPコードで検索でき、規模や所有形態、メディケア・メディケイドの受給状況で並べ替えが可能です。
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2. 非参加施設の情報を調べる
約3％の施設はメディケア・メディケイドに参加しておらず、Nursing Home Compareには掲載されませんが、州の許認可検査は受けます。各州の保健・福祉部門が非参加施設の情報提供システムを持っていることがありますので、該当する州の機関に問い合わせましょう。また、州独自の許認可基準や制裁・罰則の有無も確認してください。
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3. 長期介護オンブズマンに相談する
長期介護オンブズマンは、施設に雇用されていない居住者の権利擁護者です。高齢者法に基づくプログラムで、居住者の健康・権利保護や苦情処理を行います。定期的に施設を訪問しているため、最新の施設状況やトレンド、入居支援に関する質問にも答えてくれます。
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4. 施設を直接訪問し、欠陥報告書を確認する
施設に「欠陥報告書（Form CMS-2567）」の提示を求めましょう。連邦規則により、参加施設は最新の検査結果や苦情調査報告書を公開する義務があります。違反があればその内容と是正措置が記載されており、ケアの質が低下しているサイン（例：不適切なケアや虐待）を見つける手掛かりになります。
参考リソース
- Nursing Home Compare（公式サイト）
- 州の保健・福祉部門（各州のウェブサイト）
- 長期介護オンブズマン事務局（電話番号や問い合わせ先は各州で異なります）