健康・福祉サービス利用者の権利

利用者の権利

健康・福祉サービスを受ける利用者は、以下のような基本的権利を持っています。これらの権利は、尊厳ある高品質なケアを受けるために不可欠です。

• 尊厳と敬意を受ける権利：個人として尊重され、プライバシーが守られ、差別を受けないこと。
• 自己決定への参加権：自分の状態や治療について情報を得て、治療方針を決め、必要に応じて治療を拒否できること。
• ニーズの評価と対応権：身体的・精神的・感情的なニーズが評価され、必要なサービスが提供されること。
• 安全と虐待からの保護権：身体的・感情的・性的虐待やネグレクトから守られること。
• 苦情申し立て権：受けたケアに不満がある場合、苦情を申し立て、その調査と解決を求めることができること。
• 情報へのアクセス権：医療記録を閲覧し、治療のリスクとベネフィットについて説明を受けること。
• 意思決定支援権：適切な情報とサポートを受け、意思決定が尊重されること。
• 公平な扱いと差別禁止権：人種、民族、性別、性的指向、宗教、障害に関わらず公平に扱われること。