診療所で公の場で請求について議論する方法

ヘルスケアは高価です。医師の訪問、緊急治療室の旅行、手術、病院の滞在のコストは、すぐに増加する可能性があります。ヘルスケアのコストが高いため、患者に大きな請求書と質問が残る場合があります。多くの患者は、これらの請求書を明確にするために彼らと一緒に訪問するオフィスに持ち込みます。 HIPPAの法律 - 健康保険の携帯性と説明責任法 - オフィススタッフは、患者と請求情報を慎重かつ個別に議論する必要があります。公共の場で請求について議論する際には、極端な注意を払う必要があります。

手順

1. • 1

     受付で患者に相談してください。他の個人がレセプションデスクの周りに立っていないことを確認してください。患者があなたの声を聞くことができるように、大声で話してください。待合室全体があなたが言わなければならないことを聞くことができるように、大声で話すことは避けてください。

   • 2

     注意して話してください。患者の姓、彼らが受けた医療処置、電話番号、住所、社会保障番号、その他の個人情報を使用しないでください。

   • 3

     待合室のオープン試験室、オフィス、またはコーナーを探してください。可能であれば、オフィスの静かで人口の少ないエリアで患者と話をしてみてください。彼らがまだ試験室にいる間に訪問後にあなたがプライベートで患者と話すことができるかどうか医師に尋ねてください。

   • 4

     その日の後半に患者に電話できるかどうか尋ねてください。午後が遅いことがわかっている場合は、後で電話で話すことができるかどうかを尋ねてください。これにより、彼らの質問を確認し、徹底的な答えを提供し、プライバシーをよりよく保護する時間が得られることを示してください。