彼らの請求書で補助した生活患者の過充電に対処する方法
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必要なもの
- 患者の請求情報
手順
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過充電が発生したこと、それが起こったとき、そして過充電がどれだけ大きかったかを確認してください。患者の医療費は、エラーが発生した場所を把握できるように、ラインアイテムベースでレイアウトする必要があります。
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患者または患者の法定代理人と考えられる解決策について話し合います。いくつかの可能性には、過剰充電額の次の医療費に患者のクレジットを与える、または過充電のために患者に返済することが含まれます。
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患者を返済したり、患者のアカウントをクレジットしたら、エラーの修正を記録して、すべてのセントが会計処理され、お金がどこに行ったのかについて混乱がないようにします。
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