医療助手が患者とのコミュニケーションを始める方法

患者への挨拶

笑顔で目を合わせ、親しみやすい声のトーンで挨拶します。

例:「こんにちは、スミス様。本日は私が医療助手のジョーンです。」

患者の状態に genuine な関心を示し、注意深く傾聴します。

例:「本日はどのような体調ですか？」

患者が受診する理由を簡潔かつ分かりやすく説明します。

例:「ジョーンズ医師は血液検査の結果を確認したいと考えております。その前にバイタルサインを測定し、問診票を更新します。」

アレルギー、服用中の薬、過去の手術歴など、正確な医療情報を聞き取り、カルテに記録します。

例:「アレルギーや現在の服薬、過去の手術について教えてください。」

血圧、脈拍、呼吸数、体温を測定し、結果をカルテに記録します。

受診内容に応じて、以下の業務を実施します。