効果的なコミュニケーションに対する3つの障壁

コミュニケーションがブロックされたり、妨げたり歪んだりすると、不快で危険な結果さえもたらす可能性があります。企業は、適切に機能するために効率的かつ効果的なコミュニケーションを必要とします。効果的なコミュニケーションは、健全な個人的関係に必要な前提条件でもあります。困った結婚の典型的な問題の1つは、コミュニケーションの欠如です。

1. 通信

   • コミュニケーションには、少なくとも2人が含まれます。そのメッセージの送信方法を決定するメッセージとルールが含まれます。言語学者、半生物学者、社会科学者、言語の哲学者は、言語とコミュニケーションがどのように機能し、機能するかについてさまざまな側面を研究してきました。最も影響力のある哲学者の一人は、ドイツのユルゲン・ハーバーマスです。 「コミュニケーション行動の理論」では、ハーバーマスは、言語とコミュニケーション行動は常に理想的なスピーチコミュニティを前提としていると主張しています。知識の主張、科学的主張、倫理的主張、または個人的で感情的な主張がなされると、主張が議論を通じて支持されることを前提としています。言い換えれば、言語とコミュニケーションは常に議論的かつ論理的な構造によって導かれます。一方、理想的な音声コミュニティは理論的な前提です。現実には、さまざまな理由で実証的なスピーチコミュニティで歪んで妨げられます。

   言語障壁

   • 効果的なコミュニケーションは、送信者またはスピーカーの側面、受信者または聞き手の側面、および2つの間の相互作用で妨げられる可能性があります。スピーカーが彼が話している人やグループに不注意である場合、彼は彼のメッセージが効果的に伝えられていないことを知らないかもしれません。良い例は、教室の教師と学生の関係です。効果的な教育には、学生のニーズと知識レベルを認識する必要があります。不注意な教師は、生徒がポイントを理解していないことに気付いていません。言語が不明で曖昧で、不明瞭な場合、これはメッセージにも干渉します

   感情的な障壁

   • 感情的な障壁はしばしばコミュニケーションを妨げます。一方では、怒り、敵意、resり、他方では喜びと高揚感の感情は、すべてメッセージの解釈を正しく解釈することができます。上司や同僚など、あなたに話しかける人が嫌いなら、あなたに送られているメッセージに偏ったスピンをかけることができます。上司や同僚に夢中になっている場合は、彼らの言葉や関心を過度に個人的な方法で解釈するかもしれません。すべてのコミュニケーションには感情的な倍音があり、その結果、ハーバーマスが議論する歪みの種類の可能性があります。

   誤解

   • 送信者とレシーバー間の通信には、常に送信者側と受信機側の解釈行為が含まれます。解釈には、ボディーランゲージやトーン、口頭の手がかりなど、非言語的な手がかりを読むことが含まれます。結果として、コミュニケーションを解釈する行為は、常に歪みまたは誤解の影響を受けます。解釈の行為におけるもう1つの障壁は、選択的な聴覚です。私たちはいつか、メッセージの不快な部分や面白くない部分を聞きたいことを聞き、無視する傾向があります。