患者との関係を終了する際の医師向け実践ガイド

対面での話し合い

1. 診察予約を取る：患者に対面での面談を依頼し、オープンに話し合える時間を確保します。
2. プライバシーを確保する：患者が安心して機密情報を話せるよう、個室などプライベートな環境を用意します。
3. 目的を明示する：面談の冒頭で「患者・医師関係の変更について話し合う」ことをはっきり伝えます。
4. 感謝の意を示す：これまでの信頼と診療時間に対し、感謝の言葉を述べます。
5. 終了の決定理由を説明する：診療所の移転、退職、治療方針の不一致など、終了に至った具体的な理由を正直に伝えます。
6. 感情に寄り添う：患者が失望や混乱、怒りを感じる可能性があることを認識し、感情を表現する場を提供し、安心感を与えます。
7. 継続的なケアを保証する：円滑な移行を支援する姿勢を示し、他の医療機関への紹介や新たな受診先を探す手順を提案します。
8. 詳細な記録を残す：会話内容、終了理由、実施した支援策を含む医療記録を作成し、必要に応じて法的要件を満たします。
9. 支援を提供する：可能であれば、診療情報の転送や新しい担当医への連絡をサポートします。
10. 質問に答える：患者からの疑問や懸念に誠実に対応し、尊重しながらできる限りの情報を提供します。