患者の流れを習得する方法

それがあなたが改善できるプロセスであることを認識することで、患者の流れを習得することができます。患者の流れに関する患者、スタッフ、医療専門家の懸念と行動に定期的に注意を払ってください。効率的な患者の流れの時間と手順の目標を達成するには、ボトルネックやその他の問題の現在のフロープロセスを調査し、改善を特定して開始し、結果をテストします。

手順

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     現在の患者の流れの時間と手順を調査します。患者、スタッフ、または医師、看護師が、患者を登録するのにどれくらいの時間がかかるか、または次の医療処置を待たなければならない時間について不平を言う地域を特定します。救急部門などの重要な地域の患者のサンプルに関する研究を実施して、トリアージの後に処理または入院患者のベッドに移動するまでの時間が経過する時間を判断します。小児診療所などの重要性の低いが重要な分野では、待機時間に対する家族の態度を決定するための調査を実施します。

     不必要な遅延を引き起こすボトルネックを特定し、施設を使用し、医療専門家の時間を効率的にします。試験室の装備と利用方法を見てください。登録とバイタルサインの収集エリアが正しく配置され、記録がすぐに利用できると判断し、スタッフが患者を次の手順に転送するために存在します。

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     上級管理職のサポートを取得し、あなたの目標と最初の調査結果について彼らとのコミュニケーションを維持します。異なる仕事をしているさまざまな部門の代表者の小さなチームを形成します。利用可能な時間の範囲で、実行およびレビューするためのデータ収集タスクを提供します。あなたが期待できるサポートや抵抗の量についての彼らのアドバイスに対してあなたの次のステップをテストしてください。問題について学んでいることを同僚に伝えるように彼らに説得してください。

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     チームでデータを確認し、新しい問題の原因ではなく、有用である可能性が最も高い変更を準備します。医療記録のスタッフに、患者の予約の前の夜にすべての患者記録を適切な看護師ステーションに届けることを決定するかもしれません。

     すべての変更を一度に行うことができますが、常にではありません。変更を開始するための注文と、それぞれを開始するためのタイムラインを準備します。ある変更は別の変更に依存する場合があります。アクティビティの位置を移動するには、最初に新しいスペースを使用できるようにする必要があります。

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     提案された変更の影響を受けたすべての意思決定者および部門の職員と協力します。変化のために、患者とその家族を含むすべての人を準備します。これは、十分な時間と労力を費やさなければならない重要なステップです。自分自身、患者、施設への利益を実証することにより、変化に対する抵抗を克服するために部門の会議に出席します。単独または小グループで懸念を表明する個人と話してください。患者がそれらを見ることができる変更についての通知を投稿します。

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     変更が実装された後、患者の流れを評価します。必要に応じて手順を調整します。人員が古い習慣に戻らないようにするためのフィードバックを提供します。定期的にフォローアップ評価を実行し、上級マネージャーに結果を通知し続けます。