ケース管理プログラムの整理方法

ヘルスケア業界は、さまざまな課題に直面している患者を扱っています。患者が直面している問題の数に関係なく、彼らはすべて、個々のニーズに最適な効率的に実行される操作を期待しています。ケース管理システムは、組織のサービスの効率とサービスの提供を向上させるために使用されます。このようなシステムでは、スタッフグループは同様に患者を一緒に位置し、グループの特定のニーズに応えます。たとえば、このようなシステムで世話される一般的なグループは、「高リスク」患者です。各グループには、特定の患者サブセットを扱うケースマネージャーがいます。システムを実装したら、存在する手続き上の問題を解決する準備をしてください。

手順

1. • 1

     組織の特定のケース管理のニーズを評価します。ケース管理は、特別なニーズを持つ同様に状況に応じた患者を処理するのに理想的であることに留意してください。ケースマネージャーは、これらの患者の早期介入、急性ケア、コミュニティベースのサービスをリンクすることに焦点を当てています。

   • 2

     必要に応じて、システムを実装するために、上級管理職の同意を得てください。ユニークなニーズを持つ患者の特定のサブセットを扱うことで効率が高まり、コストと重複が減少するという考えなど、新しいシステムの必要性を説明する準備をしてください。

   • 3

     症例管理システムの一部である患者を特定します。このようなシステムでは、入院患者と制度の結果の改善から恩恵を受ける患者に焦点を当てる必要があります。これらのグループの患者も同様に位置しているため、「リソース強烈」または「高リスク」患者はそのようなプログラムに最適です。

   • 4

     実装スケジュールを計画し、ケース管理計画を上級管理職およびスタッフと共有します。同様に状況に応じた患者を扱う手順を詳述する書面による文書を準備します。手順の同意を得て、今後のケース管理の実装プロセスについて利害関係者を教育します。

   • 5

     システムを実行するために資格のあるスタッフを雇います。 1つの落とし穴は、看護師がケース管理システムにスタッフを置くことができるという信念です。この役割には、コミットメント、臨床専門知識、批判的思考スキル、柔軟性、強力な対人スキルなどの特別なスキルが必要です。

   • 6

     特定されたケース管理目標に関連するアウトカム測定を開発します。組織のサンプル目標には、患者のコスト封じ込め、断片化の減少、品質の改善、納期の満足度が含まれます。

   • 7

     組織内のモデルをアクティブにします。管理とスタッフが、システムの目的を理解するなど、ケース管理システムの目的に満足したら、プログラムを実装できます。各スタッフが新しいシステムで自分の役割を理解していることを確認してください。システムに適応しなければならない新しく訓練されたスタッフに手続き上の質問を監督し、手続き上の質問に答える準備をしてください。