私のHMOに対するケアの質について文句を言う方法

医師や他の医療従事者からケアや治療が不十分で、健康維持組織に属している場合は、HMOを書くか電話して、受け取ったサービスについて不平を言うことができます。ほとんどのHMOは、メンバーがサービスを改善したり、関係するスタッフと繰り返しの問題について話し合うことができるように、メンバーが抱えている問題や問題について聞きたいと思っています。

手順

1. • 1

     HMOのメンバーシップカードを見つけます。これには、HMOの名前と郵送先、おそらく一般的な電話番号がリストされます。 HMOにメールを送信したい場合は、インターネット上のHMOの名前を調べてください。すべてのHMOは、完全な連絡先情報を持つWebサイトを維持しています。

   • 2

     HMOに手紙をドラフトします。日付、医師またはオフィスの名前、正確に何が起こったのか、医師またはオフィス自体に犯した苦情など、不満を抱きたい事件に関するすべての情報を含めます。進行中の問題に対処する必要がある場合は、不十分なケアが発生した日付に注意してください。あなたがあなたのHMOに電話するつもりなら、すべてを書き留めて電話中にそれを手にしていると、あなたが電話をかけるのに役立ちます。

   • 3

     別の医師やオフィスに切り替えられたり、返金されたり、HMOの従業員が訓練されているかなど、どんな反応が必要かを決定します。

   • 4

     あなたの手紙または電子メールを標準のビジネス形式で書いて、それを正しい人に宛てて、あなたのフルネームと連絡先情報を含めてください。世話人やホーム補佐官など、HMOがあなたの場所で話す必要がある人がいる場合は、その情報を含めてください。あなたが電話する場合は、あなたがあなたのフルネームと連絡先情報をあなたが話す人を提供することを確認してください。