患者の権利とリスク管理のバランスをとる方法

患者の権利とリスク管理のニーズのバランスをとることは、今日のヘルスケアの最も困難な側面の1つです。開業医は、この患者と施設内のすべての患者と労働者が過度の危険因子にさらされていないことを保証しながら、患者のすべての権利が保存されるようにしなければなりません。個人の権利と組織の責任との間の適切なバランスをとることは、医療機関に優れた配当を支払う課題です。

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必要なもの

• 毎日の国勢調査
• 患者の安全材料
• リスク管理情報
• 連邦患者ケアおよびプライバシーガイドライン
• インシデントレポートと顧客の苦情
• 保険会社のケア要件
• 認定機関のケア要件

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手順

1. 準備

   • 1

     最終日、週、月、年からのインシデントレポートと顧客の苦情を収集し、最終日、週、月、年からの毎日の国勢調査レポートを収集します。インシデントと国勢調査のレポートでは、ベースラインが提供されます。あなたは今日の場所を学び、リスク管理を改善しながら患者の権利の保存を改善するために必要な場所を計画できるようにします。

   • 2

     リスク管理情報、連邦患者ケアおよびプライバシーガイドライン、保険会社のケア要件、認定機関のケア要件で構成される専門的な資料を収集します。これらの資料は、リスク管理計画を開発する際に非常に貴重です。保険会社のケア要件と認定機関のケア要件を考慮することにより、機関のステータスに対する将来の課題を回避します。

   • 3

     収集されたすべての専門的な資料に精通してください。これらの資料はすべて、組織の経済的成功に批判的な関係を持っています。収集された各レポートはレビューする必要があります。それらは重要な情報を提供します。

   現在の状況を分析します

   • 4

     人口の傾向と、過去1年間の利用で発生した変更のリストをまとめます。過去1年間の患者の入場番号を確認してリストし、滞在期間を決定します。入院、予想される遅延、平均滞在の優先順位を含む、ベッドの決定がどのように行われるかを調査します。これらの要因は、ケア施設のベッドのニーズを構成します。

   • 5

     コンパイルした情報をグラフ化する準備をします。リスク要因には、グラフ化される前に重量を割り当てる必要があります。練習の規模、開業医の年齢、他の病院との競争、主要なサービスエリアの外から来る患者の割合、保険の割り当てを受け入れる医師の割合はすべてリスクであり、重みを与えられるべきです。各専門はこの方法でリスクを割り当てる必要があります。

   • 6

     バブルシステムを使用して情報をグラフ化します。純収益はx軸にグラフ化する必要があります。 y軸に危険因子をグラフ化する必要があります。結果のグラフは、最も危険にさらされている医療機関の分野の視覚的な描写を提供します。

   • 7

     患者の苦情の一般リストを編集します。苦情を一般的な領域に分けます。食事、ルールが不公平であると感じ、部屋の苦情、プライバシーの苦情、真のヘルスケアの苦情に関する苦情はすべて分類されるべきです。

   • 8

     患者の苦情のリストを、認定または認定要件、連邦患者ケアおよびプライバシーガイドライン、および保険会社の要件と比較してください。違反の数と種類を決定します。真の違反が発生した場所と状況を決定します。

   患者の権利とリスク管理計画を策定します

   • 9

     患者の権利侵害リストとリスク管理評価を比較して、サービス組織の高リスク単位の違反のレベルを決定します。違反が発生した特定の時間またはシフトがあるかどうかを判断します。繰り返し違反したサービスユニットのリストを準備します。

   • 10

     違反リストとリスク管理評価を使用して、医療機関の改善計画を策定します。調査結果に関するレポートを編集し、レポートを組織の品質保証プログラムに配布します。品質保証プログラムがない場合は、実装の提案で上部管理職にアプローチしてください。

   • 11

     フォローアップ計画を作成し、計画を監視するのに必要な時間をスケジュールします。進捗状況を確認するために定期的な時間をスケジュールします。毎年の年末の結果を使用して、新しいベースラインを開発します。