聴覚障害者と効果的に対話する方法

聴覚障害者は、重度の難聴を持つ人を指します。生まれつき、事故や病気、加齢によって聴覚を失うことがあります。聴覚障害者は、言語習得前に聴覚を失う「先天性（pre‑lingual）障害」と、言語を習得した後に聴覚を失う「後天性（post‑lingual）障害」に分けられます。また、幼少期に言語を学んでいる最中に聴覚を失う人もいます。

手話

先天性の聴覚障害者は、手話を第一言語として使用することが多いです。手話は英語の直訳ではなく、独自の文法と表現力を持つ言語です。地域ごとに手話は異なり、米国手話（ASL）と英国手話、フランス手話は語順や構造が違います。手話を主に使う相手と仕事をする場合は、基本的な単語や表現をいくつか覚えておくとよいでしょう。

通訳者と一緒に働く場合

手話を主に使用する人は、聴覚社会とやり取りする際に通訳者を伴うことがあります。通訳者がいるときは、直接相手の顔を見るようにし、質問は手話を行っている本人に向けて行いましょう。通訳者にだけ話しかけると、相手に無視されていると感じさせてしまいます。多くの聴覚障害者はボディランゲージにも敏感で、話しかけられていないことに気付くことがあります。唇読むことができる人も多いです。

リップリーディング（唇読み）

唇読みは多くの聴覚障害者が活用する技術ですが、完全ではなく推測が多く含まれます。相手が唇読みを利用している場合は、はっきりと、ゆっくりと、はっきりと発音し、言葉を区切って話すよう心がけましょう。過度に大声を出す必要はありませんが、周囲の騒音に敏感な人もいるため、音量には配慮が必要です。