Aetna カードの再発行方法

必要なもの

• Aetna 会員ID（任意）

手順

電話で再発行を依頼する方法

1. Aetna の「メンバーサービス」ページにアクセスします。

2. 画面上部の「Medical」または「Dental」をクリックするか、オレンジ背景のプラスアイコンを選択して、必要なカード種別に対応する連絡先情報画面を開きます。

3. 画面に表示された電話番号に電話し、オペレーターにカードの再発行を依頼します。本人、配偶者、または子どもの会員IDまたは社会保障番号（SSN）と、求められた連絡先情報を伝えます。

4. カードが届くのを待つか、Aetna の担当者から追加情報の問い合わせがある場合は対応します。

オンラインで再発行を依頼する方法

5. Aetna の「Request a New ID Card」ページへ移動します。

6. 再発行を希望する会員の姓・名・ミドルイニシャルを入力します。

7. 生年月日の月・日をプルダウンで選択し、4 桁の生年を入力します。

8. 会員番号または SSN を入力し、カード種別（「Medical」または「Dental」）を選択します。

9. 家族全員分の再発行を希望するか、特定の本人のみを選択するかを決めて「Continue」をクリックします。

10. メールアドレス、住所、日中連絡可能な電話番号などの連絡先情報を入力し、再度「Continue」を押します。特定の本人だけを指定した場合は、対象者ごとに名前と会員IDまたは SSN を入力します。

11. インターネット申請に関する注意書きを確認し、「Proceed」ボタンをクリックして手続きを完了します。

12. カードが届くのを待つか、Aetna の担当者から追加情報の連絡が来た場合は対応します。