Aetnaカードを交換する方法

Aetnaは、個人、従業員、学生を含む幅広い人々に健康保険のオプションを提供します。各Aetnaメンバーは、そのメンバーの特定のAetnaアカウントへの参照として使用するカードを受け取ります。 Aetnaは医療および歯科メンバーシップカードを提供しています。医療または歯科用Aetnaカードを失った場合、Aetnaはメンバーに交換を取得する2つの方法を提供します。電話またはオンラインでAetnaカスタマーサービスを介してカードを注文してください。

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必要なもの

• aetnaメンバーID番号（オプション）

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手順

1. 電話で注文

   • 1

     Aetna "メンバーサービス" Webページに移動します。

   • 2

     タイトルバーの「医療」または「歯科」をクリックするか、バーの端にあるオレンジ色の背景アイコンが付いたホワイトプラスサインをクリックして、必要なカードの種類に一致する連絡先情報画面を開きます。

   • 3

     画面に記載されている番号に電話して、Aetna担当者に交換カードの注文の支援を求めます。あなたが置き換えているメンバーにAetnaメンバーの識別番号または社会保障番号を提供します - あなた、あなたの配偶者または子供などの扶養家族 - および要求されたときのあなたの連絡先情報。

   • 4

     あなたのカードが到着するのを待つか、Aetnaの代表者が追加情報を要求するように連絡するのを待ちます。

   オンラインで注文

   • 5

     aetnaに移動する「新しいIDカードをリクエストする」Webページ

   • 6

     姓、名、ミドルイニシャル - Aetnaが置き換えているメンバーにファイルにある名前を入力してください。

   • 7

     提供されたドロップダウンフィールドのメンバーの誕生月と日を選んでから、4桁の誕生年を入力してください。

   • 8

     メンバーの識別番号または社会保障番号を提供し、ドロップダウンメニューからカードの種類（医療」または「歯科」を選択します。

   • 9

     家族全員または特定の人の交換カードのオプションを選択し、[続行]をクリックします。

   • 10

     連絡先情報（電子メール、住所、日中の電話番号など）に入力して、「続行」をクリックしてクリックします。特定の人にカードを要求している場合は、各人の名前とメンバーIDまたは社会保障番号を入力して、情報を入力してから「続行」をクリックします。

   • 11

     Aetna Internet Submissionsの免責事項を読んでから、[続行]ボタンをクリックしてリクエストを完了します。

   • 12

     あなたのカードが到着するのを待つか、Aetnaの代表者が追加の詳細を要求するように電話するのを待ちます。