病院で患者ケアの苦情を書く方法

病院に苦情の手紙を書くことは、病院が同様の否定的な経験を防ぐのを支援する目的で個人的な満足を獲得し、情報を伝える効果的な方法です。医療サービスの重要性と患者の危害の可能性を考えると、患者として経験した標準的なケアや他の問題について病院にフィードバックを提供することは、誰にとっても重要です。あなたが文字を書くときは落ち着いていることが必要です。そうすれば、あなたの手紙は真剣に受け止められ、あなたは過剰反応する人として認識されることはありません。

手順

1. • 1

     患者の苦情コーディネーターの名前、または病院の苦情を処理する担当者の名前をご覧ください。適切な連絡先と呼ばれる特定の人の住所と正しいスペルに注意してください。病院でこの立場を保持している人は通常、病院の方針を理解しており、あなたの苦情を解決するためのユニークな立場にあります。

   • 2

     遭遇した名前、日付、正確な問題を詳述したすべての事実を収集します。精度が重要です。コピーして含まれる文字とサポートドキュメントの作成を開始するために必要なすべての情報を整理します。

   • 3

     手紙のように手紙をフォーマットします。左の文字フラッシュを揃えます。送信者としての名前、住所、電話番号を含む見出しから始めます。次に、手紙を書いている日付を追加します。日付の下には、手紙が送られている人の住所が含まれます。次に、親愛なるミスターやスミスさんのような適切な挨拶を書きます。

   • 4

     手紙の最初のドラフトを書いてください。最初の段落で苦情を説明し、すぐにポイントに到達してください。簡潔で明確にしてください。詳細をリストします。事実に固執し、苦情の鍵となる情報を混乱または損なう詳細について詳しく説明しないでください。手紙を書くことで達成したいことを説明してください

   • 5

     手紙を校正してください。スペルチェックに頼ってすべての間違いをキャッチしないでください。誤用されているが正しく綴られている言葉は、スペルチェックには表示されない可能性があるためです。あなたのトーンと文法を確認するために、良い言語スキルを持つ信頼できる友人に手紙を読んでください。最終ドラフトを郵送する前に修正した後、最後に1回手紙を校正してください。

   • 6

     関連する書類のコピーを送信して、苦情を裏付けてください。二度と見られないかもしれないので、オリジナルを送らないでください。苦情を解決するのに役立つ他の人にコピーを送信してください。

   • 7

     手紙を送った証明があるように、手紙の認定郵便を送信してください。