患者の挨拶に関するエチケット
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dress approprietly
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Journal of American Medical Associationは、医師がどのように服を着ることを好んだかについて患者に投票しました。患者の65%が医師を白いコートで好み、半数以上が医師がブルージーンズを着用していないことを好みました。この研究は、患者が医師に正式に服を着せたいことを示した。ドレスやネクタイは必要ありませんが、手入れが行き届いていることは
自己紹介
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医師が患者の部屋に入るとき、彼は自己紹介をして、自分の立場を説明する必要があります。これは、患者がケアのどの部分に責任があるかを理解せずに患者が数人の医師に見られることがある病院で特に重要です。 医師と患者が立っている関係を持っている場合は、これも簡単に認めてください。「こんにちは、またお会いできてうれしいです。」
握手
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医師が患者に会うとき、彼らは握手する必要があります。物理的な接触は、ポジティブな第一印象を強化するのに役立ち、試験中にさらに身体的接触をより快適にします。
患者の名前を尋ねます
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患者が好む名前を尋ねてください。 AMAの世論調査では、患者は自分の称号と姓(「スミス博士」)で医師に電話することを好みましたが、患者自身が望む名前について意見の違いがありました。 患者に、名または姓によって呼び出されたいかどうか、そして医師にどのタイトルを使用してもらいたいか尋ねてください
アイコンタクトを作る
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チャート、コンピューター、個人的なコミュニケーションデバイスの間で、医師は患者に会うときに他の場所に注意を払う必要がある場合があります。 直接アイコンタクトを作成して相談を開始し、できるだけ長く続けてください。医師が情報を確認する必要がある場合は、その後できるだけ早くアイコンタクトを再開します。
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