ヘルスケアにおける効果的なコミュニケーション

ヘルスケアにおける効果的なコミュニケーションを達成するためには、家族、介護者、患者、コンサルタント、紹介医と話すことを学ぶ必要があります。患者のケアにとって、患者の福祉に役割を果たしている人とコミュニケーションをとる戦略を開発することが不可欠です。

1. 通信方法

   • 患者との個人的な議論は、最初の出会いだけでなく、ケアと治療の段階を通しても非常に重要です。顔を合わせて会話は、たとえ彼女がすべての問題を言葉にしていなくても、患者と彼女がどのように感じているかについて多くのことを教えてくれます。このコミュニケーションの一部は聞いていることであり、その一部は患者に彼女の病状と彼女が経験するプロセスについて教えることです。患者は、ラボラットのように無視されたり、話したり、扱われたりすることを好まない。プロセス、薬物、およびその効果、および患者が受けなければならないテストを説明すると、彼女がより自信を持ち、治療に関与します。

   ループの全員

   • 医師、看護師、技術者、カウンセラーはすべて、患者と患者の家族と同様に、お互いにコミュニケーションをとるべきです。全員がループに入ると、誤解とそれから生じる可能性のある困難を減らします。医師は、メモを残すだけでなく、看護師と患者と直接話す必要があります。技術者とカウンセラーは、仕事を始める前に看護師、医師、患者と話をする必要があります。

   フォローアップ

   • 患者が医師のオフィス、診療所、病院のいずれかで治療を受けた後、患者とのコミュニケーションを維持してください。懸念がある場合は、それらを手放さないでください。誰もがヘルスケアの分野で忙しいですが、コミュニケーションをとらないことで小さな問題を大きな問題に成長させることはありません。たとえば、マンモグラムのために患者を送る場合、結果が疑わしい場合は、患者と一緒に座らせないでください。結果を確認し、できるだけ早く患者にフォローアップして、彼女がより多くのテストを受けているか、外科医や専門家にケアのために行っていることを確認します。可能であれば、家族とも話をして、患者のあらゆる状態に追いつくために彼らの助けを求めてください。

     コミュニケーションプロセスに加えて、患者や他のヘルスケアの専門家との関係が大幅に向上します。