Life Alertのキャリア情報

Life Alertは、高齢者向けのパーソナル緊急通報システムを専門とする企業です。危険を感じた利用者がボタンを押すと、即座にオペレーターが対応し、救助が手配されます。同社では、ディスパッチオペレーターや営業担当者など、さまざまな職種で働くことができます。

勤務地

本社はカリフォルニア州エンシノにあり、多くの従業員がここで勤務しています。その他、米国内にエルセグンド、フロリダ州フォートローダーデイル、フロリダ州タンパ、ニューヨーク市、ニュージャージー州などに支店を展開。各拠点でカスタマーサポートやオペレーション管理のスタッフを募集しています。

経験やポジションに応じた基本給に加え、業績に応じたボーナスが支給されます。営業職は売上に応じたコミッションもあり、やりがいがあります。健康保険、歯科・視力保険、生命保険を本人・配偶者・扶養家族までカバーする包括的な福利厚生制度を提供。さらに、有給休暇、病欠、慶弔休暇も充実しています。

Life Alertは24時間体制で対応できるディスパッチスタッフを多数募集しています。利用者がボタンを押すと、オペレーターが状況を確認し、救急隊が到着するまで電話でサポートします。正確なデータ入力スキルと、緊急時に落ち着いて相手を安心させるコミュニケーション能力が求められます。

テレビ広告と並んで、電話営業はLife Alertの売上の柱です。営業担当は興味を示した見込み客に電話をかけ、製品説明や質問対応を行い、契約を獲得します。成績に応じたボーナスと販売ごとのコミッションが支給され、電話対応の経験と明るい声質が重要です。

管理職やエグゼクティブレベルのポジションでは、オフィス運営や予算管理、人事管理を担当します。医療・ヘルスケアの知識とビジネス経験、大学の学位を有する人材を求め、必要に応じて他拠点への出張や転勤もあります。