看護におけるコミュニケーションスキル

対人コミュニケーションは人生のあらゆる分野で不可欠ですが、看護の分野では特に重要です。英国のリンカーン大学の看護教授であるアンディ・ベッツによると、過去30年間の研究に基づいて、医療問題の主な原因としてコミュニケーションスキルが特定されています。

1. 事実

   • 看護は本質的に協力的です。看護師やその他の医療スタッフは、適切な治療と医療を提供するために効果的にコミュニケーションをとる必要があります。看護における効果的なコミュニケーションスキル内側の災難を防ぎながら、高レベルの顧客満足度と卓越性を作り出します。

   重要性

   • 看護師は、理解し、理解される責任があります。彼らは慎重に耳を傾け、情報を正確かつ効率的に報告する必要があります。

   社会的考慮事項

   • 看護師は、社会的相互作用において重要な役割を果たします。看護師は、対人相互作用の適切性を正確に知覚できる必要があります。

   アプローチ

   • 看護師の役割は、インタビュアーとしても教師としてもあります。彼は、正しい質問をすることができる効果的なリスナーである必要があり、同時に彼がインストラクターの役割で活動し、重要な情報を伝えます。

   利点

   • 看護における効果的なコミュニケーションスキルは、顧客満足度が向上し、キャリア満足度を備えた看護師と、やる気と力を与えられた看護師とのヘルスケアシステム全体で患者に利益をもたらします。