効果的な患者プロバイダーコミュニケーションに関するヒント

コミュニケーションは私たちの生活の重要な部分です。お互いのコミュニケーションの質は、問題を引き起こしたり、状況を改善したりする可能性があります。医師とのコミュニケーションも非常に重要です。患者と医師との間の質の高いコミュニケーションの欠如は、ケア、投薬管理、症状管理、理解に問題を引き起こし、関係する両当事者にストレスと混乱を引き起こす可能性があります。

1. コミュニケーションが悪い原因

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     患者と医師との間には、コミュニケーションが悪くなる原因がたくさんある場合があります。 双方は、事前に考えられる問題を完全に認識する必要があります。 これらの問題の一部は次のとおりです。
     •言語の障壁、言語障害
     •多文化の違い
     •性差
     •教育レベル
     •精神状態の変化
     •薬物の影響
     •心理的または感情的苦痛
     

   患者がコミュニケーションを改善する方法

   • 多くの単純なテクニックは、実際にコミュニケーションの改善に役立ちます。 医師にどのような質問をしているかを書き留めることで、明確なコミュニケーションがあることを確認し、すべての質問や懸念に答えを得ることができます。 あなたを擁護したり、あなたの懸念を関連付けることを支援できる家族を連れて行くことも役立ちます。 英語を話すことができないなどの言語障壁がある場合は、通訳をしてください。 また、彼がすべてを聞いて理解していることを確認できるように、医師と顔を合わせてコミュニケーションをとるようにしてください。

   医師がコミュニケーションを改善する方法

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     医師が自分自身と患者との間のコミュニケーションを改善することができる多くの異なる方法があります。 「Journal of the American Osteopathic Association」の2005年1月号は、大学院医学教育の認定評議会に従って、医師が患者とうまくコミュニケーションをとらなければならない5つの要素を報告しています。

     医師が時間をかけて、患者に会うときは急いでいないことが不可欠です。 医師ができる最良のことの1つは、患者や家族と一緒に座って懸念や問題について話し合うことです。

   良いコミュニケーションの利点

   • 実際、優れたコミュニケーションスキルが学習されています。 効果的にコミュニケーションをとる努力をすることは、本当の違いを生むことができます。 患者と医師の間の質の高いコミュニケーションを確立することは、それ自体が優れた治療法になる可能性があります。 患者が医師が彼に耳を傾け、彼の懸念を理解していると信じている場合、彼は受けているケアについてより自信を感じるでしょう。 次に、患者や家族が関係している情報を理解していると信じている場合、医師はまた、より安心します。医師は共感するように努力し、各患者に時間をかける必要があります。 患者と医師の両方が、コミュニケーションで成功するためにプレイする部分を持っています。