在宅看護の紛争を減らす方法

在宅看護は、ヘルスケア業界の専門分野です。登録看護師は、自宅の快適さで患者に医療サービスを提供します。また、家庭の看護師は、患者と一緒に家庭で働く在宅医療補佐官にさまざまなタスクを委任することにより、監督の役割を果たします。在宅看護環境における紛争は、看護師、患者、患者の家族を含む関係するさまざまな当事者間の対立する利益に起因しています。これらの紛争は、患者の最善の利益を果たす上で一人一人が果たす役割に関する適切なコミュニケーション、協力、教育により減少することができます。

手順

1. • 1

     看護師、ヘルスケア補佐官、患者、およびその家族間の対人コミュニケーションの必要性について議論することにより、対立を減らします。看護師と健康補佐官は、患者とその家族と積極的に関与する必要があります。

   • 2

     助けを提供する前に、または患者に新しいサービスを提供する前に、患者とその家族の両方に相談してください。たとえば、看護師と補佐官が薬物療法を変更したり、自宅で毎日のスケジュールを変更したり、事前に患者と家族に通知したりすると、競合が発生する可能性があります。

   • 3

     患者と家族からのフィードバックを許可することにより、関係するすべての関係者間の適切な談話を奨励します。介護者、患者とその家族との毎週または毎月の会議を手配して、家族に彼らの意見を提供する機会を与えます。これにより、すべての当事者が意味のある紛争解決に従事する機会を与えます。

   • 4

     看護師と在宅医療補佐官が医療の決定を下し、患者の世話をする際に果たす役割について、患者と家族を教育します。患者とその家族の両方は、医療専門家として果たす役割に基づいて、主要な決定を下す際に看護師の責任を知らされる必要があります。

   • 5

     患者の世話に関与するすべての関係者間の協力を促進し、奨励します。 家族が医療専門家よりも知識が豊富であると想定していると、紛争がしばしば発生します。これらの紛争は、関係する各人の間の協力を奨励することにより、減らすことができます。