患者管理とは何ですか？

1日に何千人もの患者を扱う病院は、時間管理や記録管理など、多くの物流上の課題に直面しています。病院では、手術をスムーズに実行するために、患者を入院から退院まで扱う効果的な患者管理が必要です。

1. レジストラ

   • 効果的な患者管理の最初の目標の1つは、資格のある経験豊富なレジストラを持つことです。レジストラは、患者が病院のスタッフと抱える最初のやり取りです。レジストラは、重要な質問に答え、患者を正しい方向に向けることができなければなりません。有能なレジストラの助けがなければ、患者は混乱してイライラして病院に入ることができます。これは、病院に通う患者の間で一般的な不幸につながる可能性があります。

   患者情報

   • 患者管理のもう1つの重要な側面は、記録保持です。何千人もの患者がファイルにあり、数百人が絶えず追加されているため、ヘルスケア施設には詳細かつ正確な記録保持が必要です。患者情報を名前、記録番号、および参加者の医師によるルックアップクエリを使用してデータベースに保存することで、患者の歴史に迅速かつ簡単にアクセスできます。記録維持プロセスが集中している場合、日々のビジネスが遅くなる可能性があります。さらに、患者の記録を迅速に見つけることは、患者を動揺させ、イライラさせます。

   正確なクレーム

   • 患者管理のもう1つの重要な側面は、正確な保険請求を処理することです。病院は企業です。究極の目標は、お金を稼ぎながらサービスを提供することです。ただし、合理化された請求サービスがなければ、すべての患者のすべての保険契約を追跡することはほぼ不可能です。適切な患者管理により、正確な患者と保険情報の収集が保証されます。

   情報交換

   • 患者管理には、さまざまな部門全体のデータと記録の適切な割り当ても含まれます。患者の評価では、さまざまな部門の複数の専門家からの意見が必要なため、部門間の情報の正確な交換は、どの病院にとっても重要です。 1つの例は、出席医師から薬剤師への情報の譲渡、そして出席者に戻ることです。適切な薬と治療を実施するためには、病院には情報交換の正確な方法が必要です。