非言語的コミュニケーションのためのツール

人間が生涯にわたって従事するコミュニケーションには3つの主要なタイプがあります。口頭でのコミュニケーションは、人が言うすべての話された言葉で構成されています。書面によるコミュニケーションでは、紙または電子メールで単語を使用します。非言語的コミュニケーションは、話されていないが、メッセージを受け取っている人に意味を伝える手がかりと物理的なヒントで構成されています。非言語通信で使用するツールが多数あります。

1. タイミングとペース

   • タイミングとペースは、あなたの言葉がどのように話され、コミュニケーションが起こっているかに関連する非言語的コミュニケーションのためのツールです。 すぐに話している人は、急いでいるか、あなたに言っていることに興味がないかもしれませんが、ゆっくりと話している人は、彼らが話していることを理解するのに苦労しているかもしれませんし、あなたが彼らを理解していない、または聞いていないと思うかもしれません。 会話のタイミングとペースを聞くことは、言葉の意味について多くを伝えることができます。

   理解を伝える音

   • 「aha」などの理解を伝える音や他の同様の音では、人が聞いているかどうかを知ることができます。このような音では、リスナーがあなたが言っていることを理解しているかどうかも知らせます。彼らは、リスナーがあなたが話していることや無関心なことに従事しているかどうかについての手がかりを与えることさえできます。これらの音は言葉ではありませんが、非言語的コミュニケーションのツールとして強力な役割を果たします。

   音声のトーン

   • 最も重要な非言語的コミュニケーションツールの1つは、メッセージを伝えるために使用されるトーンです。トーンは、単語と彼らを話す人との関係が実際に何であるかを判断する上で非常に重要です。無関心な口調は、たとえば、主題に対する指示された関心を信じることができます。

   アイコンタクト

   • アイコンタクトは、会話パートナーが会話に興味があるかどうか、または彼の心が他の場所にあるかどうかを知ることができます。アイコンタクトは、誰かが特定の主題についてあなたに嘘をついているかどうかについてのヒントを与えることができます。これは、非言語的コミュニケーションのための特に重要なツールです。なぜなら、それは非言語的コミュニケーションの支配的な形態の1つであるからです。また、すべての関係者が非常に基本的で簡単に作成または理解できるものです。