サポート機能とは何か？

サポート機能とは、組織の運営に不可欠であるものの、直接的に製品やサービスの生産に関与しない機能のことです。主なサポート機能は以下の通りです。

人事：採用、雇用、研修、従業員の管理を行います。

財務：予算策定、会計、財務計画など、組織の資金管理を担当します。

情報技術（IT）：ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなど、技術基盤の維持・管理を行います。

マーケティング：製品やサービスのプロモーション活動を実施します。

営業：製品やサービスの販売を通じて収益を創出します。

カスタマーサービス：購入前・購入後を含む顧客サポートを提供します。

法務：法的助言や組織の代理を行います。

リスク管理：組織に対するリスクの特定と対策を実施します。

これらのサポート機能は、組織が効率的かつ効果的に運営されるための基盤となります。サポート機能が欠如すれば、組織は正常に機能せず、最終的には失敗に陥る可能性があります。