OneTouch UltraMiniでエラー#5が出たときの対処方法
OneTouch UltraMiniはLifeScan社の血糖測定器で、ポケットに入れやすく外出先でも手軽に血糖値を測定できます。テストストリップや測定時のミスにより、画面にエラーメッセージが表示されます。エラー#5は、テストストリップの確認窓に血液が正しく入らない、またはストリップが認識されない場合に出ます。
エラー #5 のトラブルシューティング手順
- 現在装着しているテストストリップを取り外し、廃棄します。測定器の電源をオフにし、30秒待ってから再度電源を入れます。
- 新しいテストストリップをケースから取り出し、接点バーが自分側に来るように向きを合わせて装置に挿入します。
- 画面に血液滴のアイコンが点滅したら、ランセットで指先、手のひら、または前腕から新しい血液サンプルを採取します。
- テストストリップの確認窓の端を血液サンプルに軽く当て、血液が狭いチャンネルを通って窓全体に満たすのを待ちます。測定器が血液を検知すると、5〜1のカウントダウンが表示され、測定結果が画面に示されます。
- 画面に再びエラー #5 が表示された場合は、上記の手順を新しいテストストリップと血液サンプルで再度実施します。
- それでもエラーが続く場合は、別のテストストリップの新しいボトルを開け、1 本取り出して装置に挿入し、画面に表示されるコードがボトル側のコードと一致しているか確認します。コードが合わない場合は、上下キーで正しいコードを選び、3 秒待ってから再度測定を行います。
- 上記を試してもエラーが解消しない場合は、LifeScan カスタマーサポート（800‑227‑8862）へご連絡ください。機器の故障の可能性があり、交換が必要になることがあります。