MEDCOの処方サービス概要

Medcoは郵便注文薬局で、公共・民間企業、政府機関、労働組合、健康保険プラン向けに処方箋を提供しています。2008年には、9つの郵便注文薬局サイトと6つのコールセンターベースの薬局を通じ、約2,750万件の処方注文を処理しました。

サービスの種類

• オンラインで処方箋の再調剤を注文可能
• 薬剤師が医師に処方更新を依頼
• 小売薬局から既存の処方箋を転送
• FAX、郵送、電話でのやり取りにも対応

機能

• 小売薬局が一般的に提供する30日分に対し、90日分の薬剤供給が可能

コスト削減効果

• 薬剤の卸売価格を割引し、ジェネリック薬の早期採用を促進
• 承認された薬剤リスト（フォーミュラリ）へのコンプライアンス向上
• 90日分処方による調剤手数料の削減

メリット

• 処方箋の自己負担額（コペイ）が低減
• 郵送注文と24時間365日の薬剤師サポートで利便性向上
• 会員の95％がサービス継続の意向を示す

留意点

• 単なる処方箋調剤に留まらず、1,100名の薬剤師がシックスシグマ手法で安全性・有効性・費用対効果を向上させる取り組みを実施