歯科医院のキャンセルを最小限に抑える方法

歯科任命のキャンセルは、今日のほとんどの歯科医院の大きな懸念事項です。キャンセルされた予約は、無駄な時間とお金につながります。 Dental-tribune.comによると、経済が順調に進んでいる場合でも、収益の損失は年間40,000ドルから60,000ドルの範囲です。この価値には、患者が予約に来た場合に稼ぐ可能性のある潜在的なお金は含まれておらず、さらなる治療と手順が必要でした。キャンセルを最小限に抑えることは、さまざまな方法で行うことができます。

手順

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     ポリシーを作成します。キャンセルポリシーを確立し、患者にそれを知らせると、キャンセルが少なくなります。 Dental-tribune.comによると、患者に政策、特に新しい患者を認識させることは、キャンセルを最小限に抑える上で重要な部分です。予定には、完全な日付、開始時間、および予約の長さが含まれている必要があります。

   • 2

     現実的で実行可能な予定数をスケジュールします。キャンセルと現れない患者のオーバーブッキングの結果。患者はいくつかのフォローアップ手順と予約を必要とするかもしれませんが、それらをすべて同時に予約しないでください。

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     予定時間の少なくとも48時間前に予約を確認してください。キャンセルの数を最小限に抑えるには、確認コールが必要です。患者に直接話すことが最善であるため、メッセージが見逃さないようにします。患者に到達する別の方法は、キャンセルを最小限に抑える良い方法でもあります。メール、テキスト、リマインダーの予約ポストカードも送信して、患者が予約日と時間を忘れていないことを確認することもできます。

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     コンピューター化されたスケジューリングシステムを組み込みます。コンピューター化されたシステムは、キャンセルを迅速に満たすのに役立ち、スケジュール全体を追跡するのに役立ちます。コンピューターのスケジューリングプログラムには、より早く来ることができる患者のリストを含めることができ、スケジュールのギャップを埋める患者を見つけることができます。これらのプログラムは、各部屋のスケジュールを印刷することもできます。

   • 5

     キャンセルをすばやく入力します。患者が事前にキャンセルする場合、スポットはすぐに満たされるようにする必要があります。コンピューターシステムはこれを完了するのに役立ちます。キャンセル時間を作る可能性のある患者に電話をかける必要があります。