ケース管理のメリットとは何ですか？

ケースマネージャーは、さまざまな種類の問題を抱えるさまざまな人々に助けを提供します。ケースマネージャーの役割は、個人が困難なソーシャルサービスシステムをナビゲートし、生活の質を向上させることです。そのため、ケースマネージャーの仕事は、多くの個人や社会サービス組織にとって不可欠です。ケース管理のメリットは、ケースマネージャーが個人を支援するサービスに着手する特定のタイプの活動で明らかです。

1. サービスの取得

   • ケースマネージャーは、クライアントを必要なサービスと結び付けます。このようにして、ケースマネージャーは、クライアントが必要とするサービスの種類の専門家として機能し、クライアントと役立つ特定のプログラムとの間で良好なマッチを作るために取り組んでいます。このようなサービスは大きく異なる場合がありますが、医療サービス、輸送、連邦福祉プログラム（フードスタンプや財政支援など）、リハビリテーションおよび依存症サービス、精神衛生と行動の健康プログラムが含まれます。クライアントのニーズと能力に応じて、ケースマネージャーは、これらのサービスに関する情報を単純に提供したり、紹介をしたり、クライアントがサービスを取得するために必要な書類に連絡して記入するのに役立つ場合があります。

   ケア調整

   • ケースマネージャーは、徹底的な評価を行うように注意し、クライアントと協力してクライアントのニーズ、個人の歴史が現在の状況にどのように影響するか、および環境的および社会的要因が状況に貢献する方法を把握します。ケースマネージャーは、この情報を使用して、それ以外の場合はナビゲートするのが難しいかもしれないソーシャルサービスシステムを通じて個人を導くのに役立ちます。ケースマネージャーは、彼女のスキルを使用して、医師やメンタルヘルス臨床医など、個人と彼のケアに関与する他の専門家とのコミュニケーションを容易にし、明確にすることもできます。

   アドボカシー

   • ケースマネージャーは、クライアントを擁護するユニークな立場にあります。擁護は、クライアントの声が聞こえ、医療またはメンタルヘルスの治療チームがすべての可能な治療オプションをクライアントと明確かつ公然と通信していることを確認することを伴う場合があります。ケースマネージャーは、組織の体系的な変化に影響を与えることにより、クライアントを擁護することができます。

   サポート

   • ケースマネージャーは、クライアントに感情的なサポートを提供する場合もあります。ソーシャルワークの学位を持つ人など、一部のケースマネージャーは、精神的および行動的健康に関する専門的なトレーニングを受けており、支持的なカウンセリングを提供することができます。症例管理を必要としている多くの人々が主要な生活の移行を経験しているか、ストレスと逆境の複数のソースを扱っているため、ケースマネージャーは共感的な耳を提供し、クライアントの問題とニーズを深く理解することができます。