患者の登録を改善する方法

患者の登録は、ヘルスケア業界の不可欠な部分です。患者の登録は、医師のオフィス、病院、外来施設の流れを改善するのに役立ちます。迅速かつ正確な患者の登録は、患者を待合室から試験室に移動させて、医師と会うか、整然とした方法で処置を行うのに役立ちます。患者登録スタッフは組織化され、平均以上のコンピュータースキルを持っている必要があります。より効率的で生産的な登録スタッフのために、次の手順に従ってください。

手順

1. • 1

     トレーニングクラスに参加することについてマネージャーに尋ねて、病院や医師のオフィスが使用するコンピュータープログラムの知識を向上させてください。ヘルスケア業界のコンピュータープログラムは常に更新され、変更されています。更新と変更を常に把握してください。

   • 2

     イニシアチブを取り、新しい患者の最初の訪問の前に新しい患者情報フォームを郵送してください。これにより、彼らが待合室に座ってフォームを記入するのに費やす時間が削減されます。新しい患者に、保険カード、投薬リスト、その他の関連情報を持参する必要があることを示します。たとえば、古い医師、画像研究やテスト結果からの記録を示しています。

   • 3

     患者にサインインして座席を持つように指示するシートを提供します。シートに、すぐに一緒にいることを示してください。これにより、受信エリアの周りの過密状態が防止され、現在登録している患者のプライバシーを保護します。

   • 4

     患者を登録しながら、会話を最小限に抑えてください。患者に挨拶し、歓迎されますが、患者との広範な会話を避けてください。

   • 5

     患者の人口統計情報でシートを印刷します。保険の範囲を確認し、支払期日がある可能性のある共同支払いを収集しながら、情報を確認し、プライバシー契約を含む必要なフォームに署名するように依頼します。患者が存在する理由を確認します。マルチタスクは、患者を組織的で迅速な方法で登録するのに役立ちます。

   • 6

     患者の協力に感謝します。患者に座席を持っているように頼み、医療スタッフのメンバーがすぐに一緒にいることを伝えます。

   • 7

     遅いオフィスの日には、翌日になる患者に電話してください。事前に保険情報と人口統計情報を確認できます。これは、翌日の時間を節約するのに役立ちます。