ナースマネージャーが方針を提示する効果的な方法
ナースマネージャーは看護部門の運営を支える重要な存在です。スタッフのシフト管理や患者の割り当て、機器の管理、現場の看護師へのサポートに加えて、明確な方針を策定し周知させることが部門の秩序維持に欠かせません。以下に、方針をスタッフへ提示する5つの具体的手段をご紹介します。
手順
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スタッフ会議や研修（インサービス）を開催し、方針や手順を説明します。全員が一堂に会して質問や懸念に直接答えられるため、理解が深まります。会議は必要に応じて頻繁に設定し、勤務時間帯が異なるスタッフが参加できるよう、時間帯をずらして開催します。
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方針をメモで通知します。メールで配信したり、紙媒体を従業員のロッカーや給与明細に同封したりして確実に届けます。個別情報や図表を添えて視覚的に分かりやすくし、各メモのコピーはバインダーやフォルダーに保管していつでも参照できるようにします。
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コンピュータを活用し、情報性とエンターテイメント性を兼ね備えたプレゼンテーションを作成します。大人数向けにも個別向けにも対応でき、看護ステーションやスタッフラウンジに設置したディスプレイで自由時間に閲覧できるようにします。方針に変更が生じた際は、プレゼンテーションを更新して再配布します。
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個別面談を設定し、方針や違反についてプライベートに説明します。これにより、同僚の前での緊張を避けつつ、詳細な指導が可能です。また、会議に参加できなかったスタッフにも直接情報を伝える機会となります。
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方針をハンドブックにまとめ、全スタッフに配布します。ハンドブックはいつでも参照でき、最新の方針や改訂情報を追記できるようにします。各看護ステーションやマネージャーのオフィスにコピーを常備し、必要時にすぐ確認できる環境を整えます。