医療事務アシスタントの主な業務とは？

医療事務アシスタントは、医師や臨床スタッフをサポートする医療専門職です。診療の効率化を図り、患者と医師の橋渡し役として重要な役割を担います。

事務業務

• 診療記録の整理・保管、電話応対
• 診察予約の管理、医師のスケジュール調整
• 患者からの問い合わせや苦情への対応
• 他医療機関からの診療情報の取得
• 請求業務や診療所からの文書作成

患者対応

• 診察前に身長・体重・血圧測定などの基本的なバイタルサインの記録
• 患者の既往歴や症状の聞き取り、医師への情報提供
• 診察中の補助や簡易的な処置のサポート
• 電話での健康相談に対し、適切なアドバイスや市販薬の提案

オフィス管理

• 備品の発注・在庫管理、メンテナンスの手配
• 帳簿管理、税務書類の作成、光熱費の支払い
• 診療所の家具や什器の購入
• 健康保険会社とのやり取り（請求・返金手続き）