介護の配信のための戦略計画を書く方法

あらゆる分野の専門家は、実用的なステップに欠ける高貴な目標に満ちた戦略計画を書くという間違いを犯します。戦略的計画は先見の明のある文書ですが、実用的です。看護戦略計画は、理想的な患者の看護師と患者と家族の関係を説明するだけでなく、スタッフがどのように練習を次のレベルに引き上げるかを説明する必要があります。優れた戦略計画は、マネージャーとスタッフが意思決定の際に相談できる貴重な試金石になります。

手順

1. • 1

     戦略計画のタイムラインを決定します。将来的に視力を設定しすぎると、あなたが望む場所を手に入れるためのすべての手順を決定することができず、看護スタッフの目標は計画の目標を達成する前に変化する可能性があります。一方、短期的すぎると考えることは、計画がスタッフの選択を導くための先見の明のある文書としての目的に役立つことができないことを意味します。コネチカット州のナイアガラヘルスシステムとハートフォード病院の両方が3年間の時間枠を使用しているので、計画の同様のタイムラインを検討してください。

   • 2

     部門の会議に電話して、看護スタッフが取り組みたい目標について話します。おそらく、彼らは家族とのコミュニケーションを改善したいと思うか、特定の病気や状態に関連するより良いサービスと情報を患者に提供できることを望んでいます。アイデアを書き留めて、グループに進捗を測定する具体的な方法をブレインストーミングするように依頼します。

   • 3

     グループのリストを3〜5の患者サービス目標に蒸留します。たとえば、ハートフォード病院のスタッフは、患者や家族とのオープンで正直なコミュニケーションや、家族や患者の期待を超えるサービスのレベルを目指していました。また、特定の実践分野でスタッフをより有能にしたり、患者との意味のある相互作用に努めたりすることもできます。

   • 4

     目標を見て、どのベンチマークがあなたの進捗を測定するために使用するか、そして改善を確実にするためにどのアクションを実行するかを決定します。たとえば、病院では、サービスの期待を超えると、患者の苦情が少なく、賛辞が増えるにつれて現れる可能性があります。患者のフィードバックを記録する方法がない場合は、それを紹介する必要があります。病院が癌のような特定の条件を専門としている場合、ケアを改善することは、最近の採用のための病院の専門分野の継続教育コースを意味するかもしれません。

   • 5

     戦略計画を準備してください。すべての目標を結び付ける全体的なミッションステートメントを書いてください。たとえば、「Evergreen Hospitalの看護スタッフは、サービスの継続的な学習と思いやりのある管理を通じて、期待を超える患者ケアを提供することに取り組んでいます。」一般的な目標を、下の箇条書きに計画された手順とサブゴールを備えた大規模な大胆なフォントに置きます。