メンタルヘルスにおけるコミュニケーション技術

メンタルヘルスの分野で働くには、すべての従業員が有用な治療計画を通じて患者を導くのに役立つ効果的なコミュニケーションスキルに従事する必要があります。コミュニケーションは、クライアントとセラピストの間の治療関係を構築する上で大きな役割を果たします。セラピストは患者の役割モデルとして機能し、健康的なコミュニケーションパターンを実証し、無条件の前向きな敬意を払って提供します。

1. アクティブなリスニング

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     アクティブなリスニングでは、セラピストがより少なく話す必要があります。

     積極的なリスニングスキルを実証する場合、セラピストが交流に気を取られたり退屈したりしないことが不可欠です。アクティブなリスニングとは、セラピストがクライアントのストーリーラインに耳を傾け、彼が聞いたと思うことを彼女に繰り返して繰り返します。これにより、クライアントはセラピストが彼女の苦境を理解し、対話をより深く掘り下げることを奨励することをクライアントが感じることができます。

     積極的なリスニングには、セラピストがオープンポジションを提示することも含まれます。セラピストは、これが会話に対する障壁と見なされる可能性があるため、クライアントから腕や顔を渡るべきではありません。クライアントが話しているときにクライアントを見ながら頭をそっとうなずくことも、彼女に聞いて理解していると感じさせます。

   感情を反映している

   • クライアントの考えや感情を反映することは、治療的な関係を構築するのに役立つ可能性があります。

     感情を反映することは、精神障害のある患者と協力するときに不可欠です。なぜなら、彼が彼が言っていることを理解し、あなたが会話に従事していることを理解することができるからです。積極的なリスニングのように、クライアントの感情を反映することは、あなたが彼を正しく聞いたことを保証することもできます。これにより、コミュニケーションのレベルが深まります。治療に従事しているクライアントは、自分の感情を確認または聞いてもらう必要があります。これは、彼らが彼らの思考や行動を安全に変更することができる治療環境を彼らに提供するのに役立ちます。

   質問

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     さまざまな質問テクニックを使用して、クライアントから情報を収集するのに役立ちます。

     メンタルヘルス障害に苦しんでいるクライアントに疑問を投げかける方法はたくさんあります。個別のセッション中に留意するためには、自由回答形式および密接な質問が重要です。自由回答形式の質問は、クライアントが豊富な情報を提供できるようにする質問です。これらの質問は通常、「方法」、「なぜ」、「いつ」という言葉で始まり、通常は1つの単語では答えられません。

     「 'are」、 "do"、「can」などの単語を使用して、密接な質問が求められ、はいまたはいやいやなく答えることができます。適切な質問スタイルを選択すると、議論されている問題に関する関連情報を収集することにより、治療関係を促進できます。

   矛盾と矛盾

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     矛盾を優しく指摘することで、クライアントを軌道に乗せるのに役立ちます。

     一部のメンタルヘルスのクライアントは、欠陥のある思考パターンや対処メカニズムの不十分に苦しんでいるセラピーに来ます。クライアントと通信するとき、セラピストはクライアントのストーリーラインまたは思考プロセスにおける矛盾と矛盾を優しく指摘することが不可欠です。矛盾は、口頭および非言語通信中に発生する可能性があります。

     クライアントの感情がストーリーラインと一致しない場合、矛盾または矛盾が発生します。たとえば、愛する人の死について議論するときにクライアントが神経質に微笑んでいる場合、大きな矛盾があります。これを優しく指摘することは、クライアントがブロックされたまたは抑圧された感情を理解し始めるのを助けることができ、悲嘆のプロセスを通じて働くのを助けます。