健康とソーシャルケアのコミュニケーションサイクル図とは何ですか？
* 送信者
- 誰が情報を持っていますか？
- 情報は何ですか？
- それは関連していますか？
- 正確ですか？
- 必要ですか？
* エンコード
- どのように伝えますか？
- どんな言葉を使いますか？
- どのトーンを使用しますか？
- どんな非言語的なメッセージを表現しますか？
* チャネル
- 情報をどのように送信しますか？
- 口頭または非言語？
- 書かれているのか話されていますか？
- 直接または電話で？
- サードパーティを通して？
* デコード
- 受信者はメッセージをどのように理解していますか？
- メッセージの意味は何ですか？
- レシーバーは非言語的メッセージをどのように解釈しますか？
* 受信機
- 誰が情報を受け取りますか？
- 受信者は情報を理解できますか？
- 受信者は喜んで聞いていますか？
* フィードバック
- 送信者は、メッセージが受信されたことをどのようにして知っていますか？
- レシーバーは質問しますか？
- レシーバーはうなずきますか？
- レシーバーはアイコンタクトをしますか？
* コンテキスト
- 環境はどのようなものですか？
- 送信者とレシーバーの関係は何ですか？
- 送信者と受信機の文化的背景は何ですか？
* 応答
- コミュニケーションの結果としてどうなりますか？
- レシーバーは何らかのアクションを実行しますか？
- 送信者は目的の応答を取得しますか？