Sonicare電動歯ブラシの修理手順(保証利用方法)

必要なもの

  • 購入証明書(レシート)
  • 発送用資材

手順

  1. 保証対象となるのは、材料や製造上の不具合による故障のみです。落下や乱暴な取り扱いによる故障は保証対象外です。

  2. ブラシヘッドやUVライトに損傷がないか確認してください。これらは保証対象外です。

  3. 購入から2年以内であることを確認し、レシートを用意してください。元箱は不要ですが、レシートが無い場合は保証対象になりません。

  4. 保証申請の手順や発送先を確認するため、カスタマーケア(800-682-7664)へ電話してください。

  5. 指示された発送先と必要書類をメモしてください。地域や不具合の内容により手続きは異なります。場合によっては交換品が送付され、レシートだけで済むこともあります。

  6. バッテリーを完全に放電させます。電源をオン・オフを繰り返し、電源が入らなくなるまで行ってください。

  7. 指示があれば、製品を発送して修理を依頼してください。

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