修理のためにSonicare歯ブラシを送信する方法

Sonicare電気歯ブラシは、材料と仕上がりに関する2年間の保証で覆われています。他の電子デバイスと同様に、電気部品の腐食により、故障が時間の経過とともに発生する可能性があります。保証は、ブラシヘッドやUV光などのブラシの取り外し可能な部分をカバーしていないことに注意することが重要です。また、保証はユーザーによる誤用や乱用をカバーしていないことに注意することも重要です。

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必要なもの

• 購入証明
• 郵送用品

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手順

1. • 1

     故障した材料または仕上がりの結果として、Sonicare歯ブラシが誤動作していることを確認してください。これらは、保証でカバーされている唯一の2つの側面です。ブラシを落としたり、誤ったり、虐待したりした場合、保証は無効です。

   • 2

     ブラシヘッドまたは紫外線が損傷していないことを確認してください。ブラシヘッドとUVライトは保証の下で覆われていません。

   • 3

     購入証明を見つけて、過去2年以内に製品を購入したことを確認してください。 Sonicareは、購入の証明として元の領収書を必要としますが、元のパッケージは必要ありません。領収書がなければ、保証の補償の対象はありません。

   • 4

     800-682-7664のカスタマーケアセンターに連絡して、保証請求を行い、製品を出荷するために必要なことを確認してください（必要に応じて）。

   • 5

     配送先住所と要件に注意してください。会社は各問題をケースバイケースで処理するため、送料と手順は、あなたが住んでいる場所と歯ブラシでどのような問題を経験しているかによって異なる場合があります。場合によっては、交換品を受け取るために歯ブラシを送る必要さえないかもしれません。この例では、提供する必要があるのは購入の証明だけです。他の場合には、ユニットを送信する必要があります---会社は、そうするための配送ラベルとパッケージを提供する場合と提供する場合があります。

   • 6

     ユニットをオンとオフにして、電源を入れて開始しなくなるまでバッテリーを完全に排出します。

   • 7

     必要に応じて、修理のためにデバイスを郵送してください。