病院の看護師コールシステムをテストする方法

コミュニティ内の病院の卓越性の評判を確立するには、質の高いケアと優れたサービスを提供することが不可欠です。看護スタッフが提供する相互作用とケアの最前線を観察してテストすることは、患者が施設に滞在している間に必要なケアを受けるようにするために不可欠です。簡単なプログラムを設定して、病院の看護師コールシステムをテストし、看護スタッフの応答時間を監視できます。

手順

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     最初に呼び出しボタンのメカニックをテストします。コールボタンコードを壁から引き出して、通常は戸口の患者の部屋の外のエリアまで歩いて、コールライトが点滅しているかどうかに注意してください。コードを壁に戻し、呼び出しボタンを押します。廊下の光を観察して、それが明るいかどうかに注意してください。これらのテストのいずれかでライトが機能しない場合は、メンテナンス担当者にすぐに通知して、呼び出しボタンを手配し、ライトを呼び出して固定します。ケアの質の低さのリスクを減らすために、各コールボタンボタンを四半期ごとにチェックすることを検討してください。

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     現在占有されているが、一定期間検査中の患者によって一時的に空いている患者の部屋を見つけます。部屋に行き、ドアをわずかに閉めたり、カーテンを閉めて場所を隠します。スタッフがあなたの存在に気付かずに部屋に入るようにしてください。約5分間待ってから、コールライトを押し出します。ストップウォッチを使用して、看護スタッフが適切に対応するのにかかる時間を追跡します。推奨されるコールライト応答時間は30〜90秒の範囲です。

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     彼らが到着したら、スタッフのパフォーマンスを教育します。推奨される時間枠内で適切に対応する看護師を称賛します。さらに、最もタイムリーなスタッフに適切な賞品を使用して、最低のコールボタン応答時間の四半期ごとのコンテストを確立することを検討してください。適切な時間内に対応できないスタッフへのポリシーと期待を強化し、フィードバックに応じてパフォーマンスを改善していることを確認するために、スタッフの別のテストをフォローアップするようにしてください。