Nalgeneボトルの返品手順と注意点
概要
プラスチックやエポキシ樹脂に使用されるビスフェノールA（BPA）の健康リスクが指摘され、Nalgene（Nalge Nunc International）では一部製品の販売を中止しましたが、リコールは行っていません。BPAが含まれる可能性のあるボトルは、販売店で返品・返金が可能な場合があります。本稿では、返品手順と必要なものをまとめました。
必要なもの
- 購入時のレシート（あるとスムーズ）
返品手順
ボトルがBPAを含む硬質プラスチックか確認します。底部に三角形の中に「7」のリサイクルコードがある場合は対象です。ただし、Nalgeneの「Everyday」シリーズなどはBPAフリーです。
購入レシートを用意します。レシートがなくても対応可能ですが、ある方が成功率が高くなります。
購入した店舗を特定し、直接訪問します。事前に電話で担当者に相談するとスムーズです。
BPAと「7」リサイクルコードの関係についての資料を印刷して持参します。Nalgene公式サイトやインターネット上に情報があります。
店舗のフロントまたはカスタマーサービスにて、BPAの可能性と販売中止の旨を伝えて返品を依頼します。資料を提示すれば説明がしやすくなります。大型店舗ではレシートなしでも返金が行われることがありますが、必ずしも保証はありません。
店舗が受け付けない場合は、Nalge Nunc Internationalへ直接問い合わせて対応を求めます。
補足
返品が認められた場合、返金または店頭クレジットが受けられます。店舗ごとに対応が異なるため、事前に確認することをおすすめします。