医療スタッフ行動規範

米国医師会（AMA）は、医療スタッフが独自の規則を作成する際の参考となるモデル行動規範を提供しています。この規範は、スタッフの評価や懲戒手続きにおいて唯一の基準として使用すべきとされています。

適切な行動

• 患者のケアや安全性向上を目的とした建設的な批判、医療方針への懸念表明、または制度に対する不満は、正当な苦情手続きを踏んだ場合に限り、懲戒の対象とはなりません。

不適切な行動

• 相手への呼び名での侮辱、軽蔑的発言、罵倒、患者やその家族、看護師、医師、病院職員に対する意図的な中傷、患者ケアへの無視や遅延、電話やメッセージへの故意の無視、皮肉や協力拒否などが含まれます。

破壊的な行動

• 病院内での身体的脅迫、器具や書類の投げつけ、性的ハラスメント、訴訟の脅しの繰り返しなどは容認されません。また、繰り返しの不適切な行動は破壊的行動として扱われます。

介入の方法

• 介入の目的は患者ケアを守り、問題を起こしたスタッフを支援することです。可能な限り対立を避け、部門長や課長との面談、注意喚起の書面、警告書などを行います。医師の行動が直ちに健康を危険にさらす場合に限り、停職を検討します。