フィリップスハートスタートAEDのアップグレード方法
米国心臓協会（AHA）は、AED（自動体外式除細動器）を心拍リズムを安定させるためのコンピュータ化医療機器と定義しています。緊急医療従事者が突然の心停止に対処する際にも使用されます。フィリップスのHeartStartシリーズは、処方箋不要で一般の方でも扱えるよう設計されていますが、最新のAHAガイドラインに合わせて定期的にアップグレードすることが重要です。
アップグレード手順
フィリップス HeartStart サポートプログラムに登録します。オンライン、電話、または AED に同梱の会員カードから申し込み可能です。登録すると、製品アップグレードや重要なお知らせがメールや郵送で届きます。
AED 本体底部のステッカーを確認し、メーカーシリアル番号とモデル番号を書き留めます。これらは取扱説明書や保証書の最初数ページにも記載されています。
フィリップスのヘルプラインへ電話し、テクニカルサポート担当者に相談します。先ほど控えたシリアル番号とモデル番号を伝えることで、適切なアップグレード情報が提供されます。
アップグレードを希望する旨を担当者に伝えます。アップグレード費用は新規購入のごく一部で済みます。支払い情報と新しい AED の配送先を提供してください。
新しいアップグレード済み AED が届くまで、現在使用中の AED を手の届く場所に保管しておきます。到着時には、古い AED を返送するための「AEDアップデート交換カード」が同梱されています。
交換カードにモデル番号とシリアル番号を記入し、返送先住所を正確にラベルに記載します。誤った表記は配送遅延の原因となります。
可能であれば元の梱包箱に AED と交換カードを入れ、フィリップス指定の住所へ発送します。発送後約7営業日以内にヘルプラインへ電話し、返送品が受領されたことを確認してください。