スペイン語を話す患者にインタビューする方法

言語の障壁は、ヘルスケアの分野で課題を提供します。熟練したスペイン語を話さない医師は、スペイン語を話す患者を治療するときに不利な立場にある可能性があります。障壁は乗り越えられない必要はありません。病院や診療所は、特定のベストプラクティスを採用して、スペイン語を話す患者のインタビューが適切な診断と治療につながるようにすることができます。これらのベストプラクティスには、解釈サービスの選択とスペイン語のフォームの可用性が含まれます。

手順

1. • 1

     患者が話したい言語と、通訳が必要かどうかを判断します。患者は、スペイン語よりも英語で話すことを好むかどうかを述べる権利があります。患者に通訳が必要かどうかを尋ねてください。

   • 2

     医療スペイン語での経験を持つ通訳を選択してください。通訳が医療用語に習熟していないと思われる場合は、インタビューを停止して有能な通訳を見つけます。

   • 3

     スクリーン前の患者は、病歴を要求するフォームを完成させるように依頼することで患者を尋ねます。フォームはスペイン語で利用できるようにする必要があります。患者がよく書いたり読んだりしない場合、フォームを完成させるために通訳者の助けが必要になる場合があります。

   • 4

     患者に、訪問の理由、通訳の存在下での医学的苦情について患者に質問を投げかけます。たとえば、「今日は痛みを経験していますか？」など、患者に直接質問します。通訳者が患者であるように通訳に対処しないでください。「それを彼女に伝えてください...」または「彼に尋ねてください...」と言ってはいけません。

   • 5

     誤解を明確にします。通訳者によって与えられた応答がわからない場合は、質問を繰り返します。