高齢者が施設入居後に守るべき権利

礼儀と尊厳の権利

退居施設は居住者の住まいです。スタッフは個々の尊厳を尊重し、本人の希望する名前やニックネームで呼びます。食事は適切な時間に提供され、プログラムは居住者の尊厳を損なわないよう配慮されます。

居住者は受けたケアや受けていないケアについて報告でき、報復を恐れる必要はありません。苦情は速やかに処理され、対応結果は本人に通知されます。

虐待からの自由

居住者は身体的・精神的な虐待や不必要な拘束から保護される権利があります。コールボタンは手の届く位置に設置され、呼び出しは迅速に対応されます。食事やトイレなどの身体的ニーズに十分な時間が確保され、必要な支援は適時提供されます。安全のために拘束が必要な場合でも、定期的にチェックし、ガイドラインに従って速やかに解除します。

プライバシーの権利

居住者の情報は、適切なケアを提供するために必要な場合以外は共有されません。個人ケアを行う際はドアやカーテンを閉め、来訪者には退室をお願いします。記録は安全に保管し、不要になったら適切に処分します。居住者は私物を保持する権利があり、既婚カップルはプライバシーを確保された環境で過ごす権利があります。

意思決定の権利

居住者は自分のケアに関する意思決定に参加する権利があります。医療記録や財務記録の閲覧が可能です。食事、薬、医療処置などを拒否する権利も持ちます。介護者の選択や変更も自由です。また、宗教的な礼拝や各種イベントへの参加・不参加も本人の意思で決められます。

権利侵害への対処

権利が侵害されたと感じた場合、まず施設のスタッフや管理者に相談します。重大な身体的・精神的・金銭的虐待が疑われる場合は、警察や地域の福祉機関に連絡し、法的手続きを検討します。軽微な問題でも、適切な手続きを踏むことでスタッフの指導・解雇、訪問者の制限などの対策が取られます。