医師への苦情を適切な機関に提出する方法は?

医師は、診療を行う州の医療委員会、あるいはワシントンD.C.やプエルトリコといった非州管轄の委員会から免許を取得しています。医療サービスに不満や問題があった場合は、該当医師が所属する免許委員会へ苦情を申し立てることができます。手続きは委員会ごとに多少異なりますが、基本的には所定の様式に苦情内容を記入して提出します。

苦情提出の手順

  1. 全米州医療委員会連盟(FSMB)のウェブサイトにある「医療委員会ディレクトリ」を確認するか、代表電話 817‑868‑4000 に問い合わせて、対象州の委員会情報を取得します。

  2. 対象医師が免許を保有する州の委員会ウェブサイトへアクセスし、該当ページの「苦情(Complaints)」「苦情の提出(File a Complaint)」などのリンクを探します。

    多くの州では単一の医療委員会が存在しますが、メイン州のように医師とオステオパスで委員会が分かれているケースもあります。

  3. 医師の情報を確認します。委員会の「医師検索(Find a Doctor)」機能で医師名を入力し、正しい綴りと住所を確認し、表示された免許番号をメモしておきます。

  4. 苦情の手続きを進めます。リンク先の指示に従い、オンラインフォームに必要事項を入力して送信するか、紙の様式を印刷して委員会の懲戒課へ郵送します。

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