病院で患者中心のケアプログラムを実装する方法

患者に焦点を当てたケアは、医療計画を管理するヘルスケアモデルです。ヘルスケアプロバイダーとのオープンなコミュニケーションを通じて、情報に基づいた選択を行い、個別のケアの利点を享受できます。病院は、提供するケアを改善する方法に取り組んでいます。患者として、あなたはこの動的な変化の重要な部分です。病院が恐ろしくて混乱する経験である代わりに、それはあなたの患者であるあなたにとって快適で有益なものになる可能性があります。

手順

1. • 1

     病院の患者中心のプログラムの目的の概要を説明します。主なポイントの1つは、患者をヘルスケアの決定に積極的に参加させることです。患者中心の環境で患者の転帰を改善するという目標を含める必要があります。医学的、文化的、精神的、個人的な観点から個々の患者のニーズを考慮する必要があります。

   • 2

     病院プログラムに含める概念を決定します。患者とその家族からの提案を含めることが重要です。患者に提案カードを提供することは、プログラムに含める患者のアイデアを評価する費用対効果の高い方法です。患者の主要介護者として、病院職員と会って、患者とその家族のニーズについて貴重な洞察を得てください。患者関連の目標に関する提案については、ヘルスケアアドボカシー会社を雇うことを検討してください。

   • 3

     病院の財務アナリストと協議して、患者に焦点を当てたケアプログラムを実施するコストを評価します。金融チームとともに、病院管理者と取締役会と会って費用の承認を得てください。病院の財務報告には、新しいプログラムを開始するコストが予算に組み込まれる方法を含める必要があります。

   • 4

     患者、家族、病院の職員とのオープンなコミュニケーションを維持することにより、患者中心のケアプログラムの成功を評価します。患者の満足度調査は、変化の必要性を評価するための不可欠なツールでなければなりません。病院の職員からのフィードバックは、患者と家族の満足度を理解するための鍵となります。院内患者の擁護プログラムを作成して、患者の苦情にタイムリーに対処します。