ヘルスケアの品質とは何ですか？
ヘルスケアの質の寸法
ヘルスケアの質の側面は、質の高いヘルスケアを構成する重要な要素です。それらは2つの主要なカテゴリに分けることができます。
1。技術品質： これは、診断の精度、治療の有効性、ケアの安全性など、ヘルスケアの臨床的または技術的な側面を指します。
2。患者中心の品質： これは、ヘルスケアが意思決定への関与、ケアへのアクセス、ケアへの満足など、患者のニーズと好みにどの程度対応するかを指します。
以下は、ヘルスケアの質の次元の具体的な例です。
* 有効性： ヘルスケアサービスが患者に望ましい健康結果を生み出す程度。
* 効率： 医療サービスが費用対効果の高い方法で提供される程度。
* 安全性： ヘルスケアサービスにエラーや事故がない範囲。
* 適時性： ヘルスケアサービスがタイムリーに提供される程度。
* 患者中心性： ヘルスケアサービスが患者のニーズと好みに対応する程度。
* エクイティ： 社会経済的地位やその他の要因に関係なく、すべての人々がヘルスケアサービスを利用できる程度。
ヘルスケアの品質の測定
考慮すべき品質のさまざまな側面があるため、ヘルスケアの品質を測定することは複雑なプロセスです。ただし、次のような品質を測定するために使用できる多くの方法があります。
* クレームデータ： 健康保険の請求からのデータは、医療サービスの利用とケアの結果を追跡するために使用できます。
* 患者調査： 患者の調査を使用して、医療サービスの経験に関する情報、およびケアに満足することができます。
* プロバイダー監査： ヘルスケアプロバイダーの監査を使用して、品質基準へのコンプライアンスを評価できます。
* パフォーマンス測定： パフォーマンス対策は、時間の経過とともに医療サービスの品質を追跡するために使用できます。
ヘルスケアの質を測定することにより、改善が必要な分野を特定し、患者のケアの質を改善するために変更を加えることができます。