患者フロー改善の取り組み

患者フローとは、患者が医療機関に入院し、診療を受け、退院するまでの一連の流れを指します。ベッド数や医師の時間的制約、患者に対する判断など多くの要因がフローに影響します。近年、医療機関はフローを効率化し、診療の質を向上させる新たな手法を導入しています。

ベッド会議

ベッド会議は、病院の朝に開催される簡易会議で、各棟・各フロアの空きベッド状況と最適な活用方法を共有します。ベッドの空き状況がフローを左右するため、看護師や管理者がリアルタイムで情報を把握できないと、滞留や遅延が発生します。ベッド会議により、全員が同じ情報を共有し、スムーズな患者移動が可能になります。

役割拡大

看護師に診療監視、退院判断、転院手続きなどの権限を拡大することで、迅速な対応が実現します。患者自身にも治療オプション選択の自由度が高まるため、意思決定プロセスが短縮され、フローが改善されます。

タイムラインモニタリング

タイムラインモニタリングは、患者の体験全体を段階的に分析し、データの流れや処理過程を可視化する手法です。不要なデータ転送や手順を特定し、削減することで、プロセス全体を効率化できます。多くはソフトウェアベースで、医療機関の業務システムに組み込んで活用されています。

時間厳守（パンクチュアリティ）

時間厳守は、退院が決定した患者を適切なタイミングで搬送することを指します。退院先が自宅、介護施設、または家族のもとである場合でも、手続きが遅れると患者の滞留が発生します。スムーズな退院プロセスを確立することで、ベッドの回転率が向上し、全体のフローが改善されます。